Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web docetreintaycuatro.com cuya titularidad pertenece a:

ALICIA BUENO CARRASCO

C/Dr Esquerdo 96 Local bajo 2 

28007 MADRID

 DNI: 33530436R

1234 es una Marca Registrada en la OEPM cuyo uso por terceros ajenos a la Propiedad está totalmente prohibido.

La utilización de los servicios de la tienda docetreintaycuatro.com presupone, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra que aquí se establecen en el momento mismo de la orden de compra. Es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Las presentes condiciones generales siempre estarán sujetas a la normativa vigente en cada momento de tal forma que si algún plazo o condición fuera modificado por la normativa aplicable (tanto si esa modificación es de índole temporal como permanente), el cliente tendrá los derechos que la normativa aplicable le reconozca.

En caso de contradicción entre lo dispuesto en la normativa aplicable y lo previsto en las presentes condiciones generales, será de aplicación lo dispuesto en la normativa aplicable.

ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de la Tienda On Line docetreintaycuatro.com a través de su página web y/o venta a través de WhatsApp y tanto para los productos disponibles en la sección Tienda de la web, cuyos productos están disponibles para entrega inmediata salvo los zapatos bajo encargo de la sección bajo pedido.

docetreintaycuatro.com se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

LÍMITE DE COMPRA

Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 1.000 € ni con más de 20 artículos por pedido.

MÉTODOS DE PAGO

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo.

En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso o transferencia.

Medios de pago admitidos en docetreintaycuatro.com

  1. TARJETA DE CRÉDITO: Visa® o  Mastercard® o así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro a través de TPV de CAIXABANK

La elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. docetreintaycuatro.com no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad, ya que es el proveedor del medio de pago el que establece su propia normativa.

PRECIOS, ENTREGA y GASTOS DE ENVÍO

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido)

Ofrecemos la posibilidad de recogida en tienda o envió a domicilio en todos nuestros productos.

GASTOS DE ENVÍO y PLAZOS DE ENTREGA:

Embalaje: Para que tus zapatos llegue en perfecto estado, te lo debidamente embalado y protegido.

Costes de envío  :

  • España (Península) y Portugal: 6 € (entrega 24/48 horas) Pedidos superiores a 100€ envió gratuito.
  • Baleares: 9,95€ (entrega 3/4 días)
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 14,95€ (entrega 4/5 días)

Imposibilidad de entrega:

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Solo se admiten cambios o devoluciones por razón de talla, producto defectuoso o error en tu pedido por parte de docetreintaycuatro.com.

Si no se corresponde con la talla elegida, háznoslo saber (por correo electrónico hola@docetreintaycuatro.com o whatsapp TF. (658574025) y la empresa de mensajería lo recogerá en el mismo domicilio de entrega en las mismas condiciones que lo recibiste y recibirás uno igual, si el stock lo hace posible, en el domicilio habitual de entrega y recogida.

Si no es posible por razón de stock enviarte uno igual, realizamos devolución del importe del sombrero mediante la forma de pago utilizada en la compra.

Debido a las especiales características de nuestros sombreros todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben ir debidamente embalados.

Los cambios no tienen coste alguno.

Procedimiento para realizar el cambio:

Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través del correo electrónico hola@docetreintaycuatro.com y pasaremos a recoger el producto/s al mismo domicilio donde se realizó la entrega.

STOCK

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock. docetreintaycuatro.com reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó el pedido.

Los datos de disponibilidad de stock que se reflejan en nuestra página web son orientativos y pueden variar.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

Teléfono:TF. (658574025)
Correo electrónico: hola@docetreintaycuatro.com

MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.

docetreintaycuatro.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.

FUERZA MAYOR

El cumplimiento por docetreintaycuatro.com de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, una pandemia, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a docetreintaycuatro.com.

docetreintaycuatro.com, informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia.

En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas en las presentes Condiciones Generales de Compra o en aquellas otras que la normativa aplicable pudiera, en su caso, establecer.

INFORMACIÓN BÁSICA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Puedes consultar información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de datos en el siguiente enlace

LEY APLICABLE Y JURIDISCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en España también goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del país donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.